振淳公司：當(dāng)好“大管家”“管”出小區(qū)幸福生活
時(shí)間：2025-04-11 16:23:00
“在闔家團(tuán)圓的日子里，物業(yè)依舊兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守，讓我們免遭財(cái)產(chǎn)損失，真的很靠譜!”近日，高淳區(qū)淳溪街道晨景嘉園小區(qū)一位業(yè)主將一面定制的錦旗送到了振淳物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理邢晶晶手中……這面錦旗背后，承載著業(yè)主對(duì)物業(yè)團(tuán)隊(duì)在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)高效處置的認(rèn)可與感謝。
物業(yè)管理是城市基層治理的重要一環(huán)，關(guān)聯(lián)著千家萬(wàn)戶的生活點(diǎn)滴。南京高淳國(guó)資集團(tuán)下屬南京振淳資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱“振淳物業(yè)”)作為國(guó)企下屬物業(yè)公司，自2024年4月入駐小區(qū)以來(lái)，將解決居民的“急難愁盼”問(wèn)題視為首要任務(wù)，全力打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，擔(dān)當(dāng)起小區(qū)“大管家”角色。
“管”出幸福 解業(yè)主漏水之憂獲贈(zèng)錦旗
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量節(jié)節(jié)攀升，讓居民感受到“家門口的幸福”。振淳物業(yè)入駐后，始終秉持“服務(wù)至上，業(yè)主為先”的理念，將其融入日常工作的每一處，為小區(qū)居民營(yíng)造安全、和諧、溫馨的居住環(huán)境。
“當(dāng)天是元宵節(jié)，我在巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)一位業(yè)主家陽(yáng)臺(tái)排水管道存在輕微漏水跡象，便進(jìn)行了上報(bào)。”振淳物業(yè)工作人員介紹，物業(yè)第一時(shí)間將管道井內(nèi)閥門關(guān)閉并與業(yè)主說(shuō)明情況，并建議業(yè)主進(jìn)行檢修，有效避免了水損風(fēng)險(xiǎn)。
而在另一次例行巡查時(shí)，保安發(fā)現(xiàn)有一處草坪出現(xiàn)凹陷，上前仔細(xì)查看后確認(rèn)該處有坑洞。通知維修單位檢查后確認(rèn)，是因下水管道斷裂導(dǎo)致的泥土塌陷。隨后，物業(yè)迅速在周邊拉起警戒線，并設(shè)置醒目的提醒標(biāo)識(shí)，經(jīng)過(guò)緊急搶修，下水管道修復(fù)完畢。
振淳物業(yè)在面對(duì)此類突發(fā)狀況時(shí)的高效處理，也充分彰顯出團(tuán)隊(duì)高度的責(zé)任心和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。
當(dāng)好“大管家”向“住有宜居”邁進(jìn)
“自從小區(qū)有了‘大管家’，環(huán)境越來(lái)越好了!”小區(qū)居民頻頻點(diǎn)贊振淳物業(yè)的服務(wù)。據(jù)了解，晨景嘉園屬于安置房小區(qū)，住戶數(shù)量龐大，人員構(gòu)成多樣，且管理區(qū)域面積較大，給物業(yè)管理工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)。
為進(jìn)一步提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，振淳物業(yè)自入駐后，迅速組建了保潔、治安、維修等專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。保潔人員定時(shí)定點(diǎn)作業(yè)，確保小區(qū)環(huán)境整潔。保安隊(duì)伍通過(guò)不間斷巡邏、嚴(yán)格門禁管理等舉措，保障居民生活安全。維修人員及時(shí)響應(yīng)居民維修訴求，保障居民日常生活。
“以前吃完晚飯出去散步，心里老是不踏實(shí)，加裝路燈后現(xiàn)在小區(qū)可明亮啦!”小區(qū)居民欣喜地表示。自入駐后，振淳物業(yè)排查居民需求，增設(shè)了路燈、電動(dòng)車充電樁及雨棚、小區(qū)監(jiān)控等，得到業(yè)主一致好評(píng)。此外，物業(yè)還對(duì)小區(qū)地下室、地下車庫(kù)進(jìn)行了堵漏，有效消除可能引發(fā)的安全隱患。
從社區(qū)治安的嚴(yán)謹(jǐn)落實(shí)，到小區(qū)環(huán)境的精心維護(hù)，再到設(shè)施的保養(yǎng)維護(hù)……小區(qū)居住環(huán)境不斷從“住有所居”向“住有宜居”邁進(jìn)。?
解鎖“新顏值”多部門聯(lián)合推進(jìn)小區(qū)環(huán)境改善
為進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)環(huán)境，消除消防安全隱患，近期，振淳物業(yè)攜手淳溪街道綜合執(zhí)法大隊(duì)、消防大隊(duì)以及村委開(kāi)展了專項(xiàng)整治行動(dòng)。振淳物業(yè)在整治過(guò)程中建立了每日調(diào)度機(jī)制，實(shí)時(shí)跟進(jìn)整治進(jìn)度，調(diào)整工作策略。
行動(dòng)期間，共取締業(yè)主在地下室違規(guī)設(shè)置的43處雜物堆放點(diǎn)，清理出雜物77車。與此同時(shí)，振淳物業(yè)積極倡導(dǎo)業(yè)主主動(dòng)參與環(huán)境整治，業(yè)主自行清理雜物達(dá)120余車次。為鞏固整治成果，振淳物業(yè)安排保安加強(qiáng)日常巡檢力度，通過(guò)常態(tài)化監(jiān)管，有效確保整治效果的長(zhǎng)效性。
“未來(lái)，我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與社區(qū)的溝通協(xié)作，就消防隱患排查、小區(qū)環(huán)境整治等居民關(guān)心的問(wèn)題，積極聯(lián)動(dòng)社區(qū)，全方位、深層次地推進(jìn)小區(qū)整治工作。”振淳物業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)效能，為居民精心打造更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)，與居民共同維護(hù)好宜居、和諧、安全的幸福家園。
